Упаковка результатов и питчинг
На этом этапе команде важно упаковать результаты исследования и разработанные решения для того, чтобы представить их ключевым стейкхолдерам. Важно показать не только то, что вы узнали в ходе исследования, задачи.
Чеклист (что делать)
Вашими союзниками для внедрения решений могут быть члены вашей команды, которые участвовали в самом исследовании и разработке/тестировании идей, заинтересованные стейкхолдеры, а также другие коллеги, которым может быть интересен ваш проект.
При коммуникации на широкую аудиторию обратите внимание на формулу коммуникации на широкую аудиторию.
При коммуникации на широкую аудиторию обратите внимание на формулу коммуникации на широкую аудиторию.
Найдите союзников
для внедрения
для внедрения
03.
Основная задача на этом этапе — поделиться результатами вашего исследования и предложениями по инициативам. В ходе такой встречи очень важно не перегружать деталями, выделить самое главное и четко обозначить, что вам требуется от стейкхолдера (поддержка, бюджет, вовлечение, какие-то еще ресурсы). Для подготовки вашего питча (короткого
выступления) вспомните простые правила питчинга.
выступления) вспомните простые правила питчинга.
Встретьтесь с
заинтересованными сторонами (стейкхолдеров)
заинтересованными сторонами (стейкхолдеров)
02.
Сделайте ключевые слайды по вашему проекту. Следуйте шаблону отчета. Укажите, какая задача изначально стояла перед бизнесом, какую задачу вы ставили перед проектом, какие ключевые выводы вы сделали по результатам исследования и какие решения разработали. Обязательно
сделайте несколько слайдов по результатам тестирования ваших гипотез и прототипов. Очень важная часть презентации проекта — следующие шаги, или как вы предлагаете запускать процесс
внедрения.
сделайте несколько слайдов по результатам тестирования ваших гипотез и прототипов. Очень важная часть презентации проекта — следующие шаги, или как вы предлагаете запускать процесс
внедрения.
Соберите результаты
исследования в презентацию
исследования в презентацию
01.
Структура питчинга
Информация о проекте
Выступление:
01.
Чью боль вы снимаете,
что улучшаете?
что улучшаете?
Проблема:
02.
ключевые “фишки” продукта
или “как это работает”
или “как это работает”
Продукт:
03.
Образ результата
по ключевым метрикам
по ключевым метрикам
Метрики:
04.
Стратегия
и action plan
и action plan
05.
ваша потребность
(что хотим и для чего?)
(что хотим и для чего?)
Призыв:
06.
Коммуникация на широкую аудиторию
Три уровня
30 часов уходит на обработку входящих запросов.
Пример:
Факты, цифры, статистика.
«А вы знали, что?..»
«Представьте…»
Что заботит вашу аудиторию, ваших сотрудников?
Включает наше чувство причастности
Эмоциональный
01.
внедряя чат-бота, мы сэкономим Х рублей,
Х часов специалистов.
Х часов специалистов.
Пример:
Ответ на вопрос «зачем вот это все?»
«Если мы сделаем Х действие, то получим Y результат».
Что стоит за вашей идей?/В чем смысл?
Показывает конкретные шаги
Логический
02.
уделяйте 10 минут в день на обратную связь.
Пример:
Ответ на вопрос «а мне что делать?»
«Вы можете участвовать в проекта Х образом».
«Наш первый шаг для изменения — это…»
Как другие могут поддержать вас/идею?
Дает веру в изменения
Тактический
03.
Что может пойти не так
Расставили не те акценты на встрече со стейкхолдером.
Дали слишком много деталей или не ту информацию.
Очень важно понимать, какие задачи решает тот стейкхолдер, с которым вы встречаетесь, и адаптировать презентацию.
Порой приходится по одному проекту делать по 5–6 разных презентаций, так как у каждого стейкхолдера может быть свой взгляд и потребности — и мы адаптируем контент под это.
Дали слишком много деталей или не ту информацию.
Очень важно понимать, какие задачи решает тот стейкхолдер, с которым вы встречаетесь, и адаптировать презентацию.
Порой приходится по одному проекту делать по 5–6 разных презентаций, так как у каждого стейкхолдера может быть свой взгляд и потребности — и мы адаптируем контент под это.
Увлеченно рассказывали о находках исследования, но забыли рассказать о бизнес-эффектах того решения, которое предлагаем.
Обязательно привязывайтесь к метрикам и тем бизнес-задачам, которые будут решены с помощью вашей инициативы.
Обязательно привязывайтесь к метрикам и тем бизнес-задачам, которые будут решены с помощью вашей инициативы.
Команда не вовлекалась в реализацию решений, которые вы разработали.
Одна из возможных причин — вы недостаточно вовлекли свою команду или смежные подразделения на этапе исследования и разработки решений.
В ходе проекта мы стараемся проводить синхронизационные встречи-воркшопы, чтобы вовремя учесть контекст многих стейкхолдеров и обеспечить их вовлечение.
Одна из возможных причин — вы недостаточно вовлекли свою команду или смежные подразделения на этапе исследования и разработки решений.
В ходе проекта мы стараемся проводить синхронизационные встречи-воркшопы, чтобы вовремя учесть контекст многих стейкхолдеров и обеспечить их вовлечение.
Что еще посмотреть
Выступления на русском языке:
Книга «Идеальный питч», Орен Клафф.
FAQ
Худшее, что вы можете сделать в этом случае — идти к стейкхолдерам с тем, что
было разработано, без учета контекста и тех изменений, которые произошли. Посмотрите на то, что вы разработали. Какие результаты все еще актуальны? Какие могут стать в новом контексте еще более актуальными? Даже если вы придете с 1 каким-то ценным предложением, это будет гораздо лучше. Обычно если мы двигаемся по методологии, в пуле у нас большое количество самых разных решений. И, возможно, та идея, которая сначала не привлекла ваше внимание, в новом контексте будет наиболее ценной.
было разработано, без учета контекста и тех изменений, которые произошли. Посмотрите на то, что вы разработали. Какие результаты все еще актуальны? Какие могут стать в новом контексте еще более актуальными? Даже если вы придете с 1 каким-то ценным предложением, это будет гораздо лучше. Обычно если мы двигаемся по методологии, в пуле у нас большое количество самых разных решений. И, возможно, та идея, которая сначала не привлекла ваше внимание, в новом контексте будет наиболее ценной.
Что делать, если за время исследования так поменялся контекст, что сложно питчить то, что было разработано?
Традиционно задача питчинга — привлечь внимание инвестора, чтобы иметь возможность встретиться дополнительно для обсуждения всех деталей и особенностей продукта. Так и в нашем случае: цель — привлечь внимание, раскрыть суть проблемы и решения. Средняя продолжительность такого питча — 3–5 минут. Дальше вы можете договориться о дополнительной встрече или сразу в ходе этой встречи обсудить необходимые детали.
Сколько должен длиться питч?
incult.me | +7 (926) 057 84 50
